هوش هیجانی چیست؟

ضریب هوشی، شخصیت و هوش هیجانی سه مولفه مهم هستند که همه ما داریم و همین سه ویژگی هستند که ما را از هم متمایز می کنند. اینها هستند که مشخص می کنند ما چطور فکر و اقدام کنیم. این سه ویژگی از هم متمایز هستند و بر اساس هیچکدام نمی توان دیگری را حدس زد. مثلا افرادی ممکن است با هوش باشند اما هوش هیجانی نداشته باشند و افرادی با هر نوع شخصیتی می توانند دارا یا بدون ضریب هوشی بالا یا هوش هیجانی بالا باشند. از بین این سه ویژگی هوش هیجانی منعطف است و می تواند به مرور زمان تغییر کند.

هوش هیجانی عامل بسیار مهمی برای موفقیت است، 58 درصد موفقیت شغلی به هوش هیجانی وابسته است!

برای رشد مهارت های هوش هیجانی تمریناتی لازم است. مهارت های هوش اجتماعی به دو دسته تقسیم می شوند:

دسته اول: شایستگی های شخصی که شامل خود مدیریتی و خودآگاهی است که بیشتر به صورت فردی روی ما تمرکز دارد تا تعامل ما با دیگران. شایستگی های شخصی شامل توانایی های ما برای آگاهی از احساسات و مدیریت رفتار و گرایش های ماست.

دسته دوم: شایستگی های اجتماعی  شامل آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط ماست.

لازمه رشد این مهارت ها تمرین و تمرین و تمرین است!

استراتژی و تمرینات لازم برای رشد خود مدیریتی و خودآگاهی عبارت است از:

1- درست نفس بکشید. 2- فهرستی از مسائل احساسی خودتان در مقابل مسائل منطقی تهیه کنید. 3- اهداف خود را بیان کنید. 4- تا ده بشمرید. 5- عجله نکنید. 6- با یک فرد ماهر در زمینه خود مدیریتی صحبت کنید. 7- بیشتر لبخند بزنید و بخندید. 8- روزانه زمانی را به حل مشکلات اختصاص دهید. 9- گفتگوی ذهنی با خودتان را کنترل کنید. 10- خود را فردی موفق تجسم کنید. 11- به اندازه کافی بخوابید. 12- به جای محدودیت های خود بر آزادی های خود تمرکز کنید. 13- با افرادی صحبت کنید که با مشکلات شما احساسی برخورد نکنند. 14- از همنشینی با دیگران تجربیان ارزشمند را در خودتان ذخیره کنید. 15- روزانه ذهن خودتان را تقویت کنید. 16- بپذیرید که باید کم کم مسائل پیرامون خودتان را تغییر دهید.

استراتژی و تمرینات لازم برای رشد آگاهی اجتماعی عبارت است از:

1- افراد را با نام صدا بزنید. 2- مراقب زبان بدنتان باشید. 3- در هر موقعیتی، زمان را در نظر بگیرید. 4- سوالات معمولی مطرح کنید. 5- در جلسات به جای یادداشت برداری توجه کنید. 6-از قبل برای جلسات و گردهمایی ها برنامه ریزی کنید. 7- مرتب باشید. 8- در لحظه زندگی کنید. 9- پانزده دقیقه استراحت کنید. 10- هوش اجتماعی را در فیلم ها مشاهده کنید و به آن دقت داشته باشید. 11- هنر گوش دادن را تمرین کنید. 12- در میان مردم باشید. 13- قوانین فرهنگ های مختلف را رعایت کنید. 14- خودتان را به جای دیگران بگذارید. 15- همیشه کل موضوع را ببینید و بررسی کنید. 16- وضعیت محیط را درک کنید.

استراتژی و تمرینات لازم برای رشدمدیریت روابط عبارت است از:

1- کنجکاو و جسور باشید. 2- سبک ارتباط طبیعی خود را تقویت کنید. 3- از ارائه نشانه های متناقض خودداری کنید. 4- موارد کوچکی را به خاطر بسپارید که تاثیرات بزرگی دارند. 5- بازخورد خوب دریافت کنید. 6- اعتماد ایجاد کنید. 7- سیاست درهای باز داشته باشید (در آینده درباره آن صحبت خواهیم کرد) 8- فقط به خاطر هدف تلاش کنید. 9- احساسات طرف مقابل را تایید کنید. 10-احساسات یا موقعیت افراد را درک کنید. 11- نشان دهید که به دیگران اهمیت می دهید. 12- علاوه بر تصمیم گیری آن ها را توضیح دهید. 13- بازخورد بی طرف و سازنده داشته باشید. 14-نیت و عمل یکسان داشته باشید. 15- گفتگوهای دشوار را هدایت کنید.